Vilkår og betingelser for casinoshotz.no
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet casinoshotz.no og alle tilhørende tjenester levert av Shotz ("Operatør", "vi", "oss").
1.2 Ved å registrere deg, opprette konto eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, inkludert vår personvernpolicy og retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Hvis du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer konto eller bruker nettstedet.
- Konto: Din personlige profil på casinoshotz.no.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på nettstedet.
- Bonus: Alle kampanjetilbud som bonuser, gratisspinn eller andre insentiver.
- Operatør: Shotz, selskapet som driver casinoshotz.no.
3. Kvalifikasjon og aldersgrense
3.1 Du må være minst 18 år gammel eller oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon for å kunne bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, og andre tilknyttede parter har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og administrasjon av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for sikkerheten til dine påloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, inkludert pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer med falsk eller villedende informasjon kan bli suspendert eller stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
4.6 Du kan når som helst be om å lukke kontoen ved å kontakte kundeservice.
5. Innskudd og uttak
5.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
5.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og detaljer finnes i seksjonen for banktjenester på nettstedet.
5.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
5.4 Uttak vil normalt skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd, der dette er mulig.
5.5 Uttak kan kreve verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
5.6 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes tredjeparts betalingsleverandører.
6. Inaktive og sovende kontoer
6.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
6.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.
6.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.
6.4 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter en periode uten aktivitet.
6.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
7. Ansvarlig spilling
7.1 Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
7.2 Hvis du tror du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
7.3 For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lottstiftelsen.
8. Forbudte aktiviteter
8.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid for å jukse, bruk av automatiserte systemer, opprettelse av flere kontoer eller bruk av VPN/proxy for å omgå restriksjoner.
8.2 Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og holde tilbake gevinster ved mistanke om brudd på disse vilkårene.
8.3 Kontoer må ikke deles med andre, og det er forbudt å la andre spille på dine vegne.
9. Bonuser og kampanjer
9.1 Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav som må følges.
9.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.
9.3 Vi kan tilbakeholde eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
9.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
10. Spillregler og rettferdighet
10.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
10.2 Vi kan annullere spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, systemfeil eller brudd på vilkårene.
11. Ansvarsbegrensning
11.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
11.2 Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.
11.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
12. Personvern og databeskyttelse
12.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernpolicy, som du finner på nettstedet.
12.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
13. Immaterielle rettigheter
13.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.
13.2 Du har ikke rett til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
14. Klager og tvister
14.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
14.2 Vi vil forsøke å løse saken på en rettferdig og rask måte.
14.3 Dersom du ikke er fornøyd, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
14.4 All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.
15. Endringer i vilkårene
15.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
15.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og ved fortsatt bruk av nettstedet godtar du de oppdaterte vilkårene.
15.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
16. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke tjenestene på casinoshotz.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og betingelsene.